|
|
 |
|
|
|
|
1 |
|
|
19.08.2006 |
Soru : Kredi Kartı ile Alışveriş Ne Kadar Güvenli ? | Cevap : Bir internet sitesinden kredi kartı ile alışveriş yapılabilmesi için sitenin Secure Sockets Layer ( SSL ) teknolojisine sahip olması gerekmektedir. SSL sizin ödeme bilgilerinizi bankaya iletirken bilgileri 128 Bit düzyinde şifreleyerek bankaya ulaştırma işlemini gerçekleştirir. Sitemizde Bankaların çoğunluğunun kullandığı Dünyanın en ünlü SSL markası Global Sign kullanılmaktadır. Sitemizde kredi kartı ile alışveriş yapılabilmesi site güvenliğinin bankanız tarafından onaylanması anlamına gelir. Güvenlik açığı olan sistemlere bankalar tarafından kesinlikle Sanal Pos verilmeyeceği bilinmelidir. Kredi kartı ile internetten alışveriş yapmak son derece gvenlidir çünkü internet ortamındaki alışverişlerinizde kart bilgileriniz siz ve bankanız haricinde üçüncü kişiler tarafından izlenemez.
|
19.08.2006 |
Soru : Satın aldığım ürünler nasıl teslim alacağım ? | Cevap : Ürünü Kredi Kartınız ile yada Havale / EFT yaparak satın aldıktan sonra kargo ile size gönderilmektedir. Ürünleriniz, ödemenizin onaylandığı işgünü itibarı ile 12-24 Saat içinde elinize kargoya verilerek 24-48 saat içerisinde size ulaşması sağlanmaktadır. Teslimatların tümü mağazamızda belirttiğiniz adrese ve kişiye yapılabilir. Müşterilerimiz teslim alma işlemi sırasında koliyi / zarfı açarak ürünü kontrol etmeli ve sağlam olduğundan emin olmalıdırlar. Aksi bir durum varsa ürünü kargo yetkilisi ile tutanak tutarak teslim almalı yada derhal gelen kargo ile tarafımıza iade edip firmamıza bilgi vermelidir.
|
19.08.2006 |
Soru : Merak ettiklerimi Bilgisayarz'a nasıl sorabilirim? | Cevap : Bilgisayarz yetkililerine mesai saatleri içerisinde 212 210 3355 telefondan arayabilir yada sistemimizdeki canlı destek menüsünden müşteri temsilcisi ile online görüşebilirsiniz. Bu zamanların dışında bilgi@bilgisayarz.com adresine göndereceğiniz mailler en kısa zamanda cevaplanacaktır.
|
19.08.2006 |
Soru : Satın aldığım ürünlerin garantisi var mı? | Cevap : Ürünlerimiz, ürün sahibi markaların garantisi altındadır. 4077 sayılı tüketici yasası gereği elektronik ürünlerde garanti süresi en az 2 yıl olmuştur. Garanti; kazalardan, müşteriye tesliminden sonra taşınmadan yanlış ve kötü kullanmadan ihmalden doğal afetlerden yangından mücbir sebeplerden elektrik voltajındaki düzensizlikten veya buna benzer bir sebepten yada kullanım kılavuzuna uymayan çalıştırma şekillerinden kaynaklanan arızalarda kullanılamaz. Garanti, aletin garantide belirtilen süre içerisinde Bilgisayarz'a bildirilmesi ve yetkili servise gönderimi koşulu ile geçerlidir. Bilgisayarz olarak mağazamızda bulunan tüm ürünleri teknolojik performans, maksimum dayanma güçleri ve görsellikleri ile dünyaca ünlü markalaradan seçmeye özen göstermekteyiz. Ürün elinize ulaştığında garanti belgesi olup olmadığını kontrol etmeyi ve faturanızı saklamayı unutmayınız. Garanti belgesindeki seri no'su ile cihazın üzerindeki seri no'sunun aynı olması gerekmektedir, lütfen dikkat ediniz. Aksesuarlarda Garanti ve belgesi bulunmaz.
|
19.08.2006 |
Soru : Siparişlerimin durumunu nasıl öğrenebilirim? | Cevap : Siparişleriniz ödemenizi yaptığınız anda işleme alınır ve sistemimiz bu andan itibaren her gelişmeyi size otomatik olarak mail yoluyla bildirir. Eğer maillerinize ulaşamıyorsanız sitemize girerek sipariş takibinden siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra ki takip işlemlerinizide sipariş takibinde size iletmiş olduğumuz kargo takip numarası ile kargo takip linkineden sorgulayarak takip edebilirsiniz.
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
